Não recebi os diamantes Garena

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Você resgatou o pin e não recebeu os diamantes na sua conta do jogo?!

Calma, tudo pode se resolver!

 

Caso o pin tenha sido resgatado no site do jogo e os diamantes não foram entregues, provavelmente você efetuou o resgate na conta errada.

Para estes casos, você precisará entrar em contato com o nosso suporte para que possamos entrar em contato com a Garena e verificar em qual conta os diamantes foram entregues.

Sua mensagem deverá conter o número do pin, o ID de sua conta e seu Nickname. Por exemplo:

Assunto: Não recebi os diamantes
Mensagem: Bom dia, eu resgatei o pin no jogo Garena Free Fire e não recebi meus diamantes.
Aqui estão os dados da minha conta.

Pin:
ID:
Nickname:

(Clique aqui para enviar uma mensagem para o suporte)

Caso seja constatado que o pin foi resgatado na conta errada, você poderá solicitar a transferência dos diamantes para a conta correta, porém este procedimento será irreversível, então caso nos informe o ID incorreto, os diamantes serão transferidos para a conta errada e não retornarão para a conta anterior.

Para solicitar esta transferência, você deverá apenas responder o nosso e-mail confirmando sua solicitação, e em alguns dias os diamantes serão creditados em sua conta.

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