Seu pedido não chegou em seu e-mail? Não se preocupe!!

Nós criamos esse tutorial para que você consiga acessar seu pedido de forma rápida e segura dentro do nosso site.

Como encontrar o meu pedido no sistema?

  • Faça login na sua conta da E-Prepag;
  • Clique em “Minha Conta” e “Meus Pedidos”;
  • No local “Data de Início” coloque a data de dois dias antes de seu pedido;
  • Localize o número do pedido em “azul” e clique em cima dele.

Veja o prazo que seu pedido leva para ser liberado

O tempo de entrega para Boleto bancário é de até 2 dias úteis.

(Taxa de serviço: R$ 1,99)

Após efetuar seu pagamento via débito em conta pelo Banco do Brasil, seu pedido será liberado em até 30 minutos.

(Taxa de serviço: R$ 2,99)

Após efetuar seu pagamento via Depósito / DOC / TED, seu pedido será liberado em até 1 dia útil.

(Sem taxa de serviço)

Após efetuar seu pagamento via Pix, o pedido será liberado em até 30 minutos.

(Sem taxa de serviço)

Após efetuar seu pagamento via transferência bancária via Banco Bradesco, seu pedido será liberado em até 90 minutos.

(Sem taxa de serviço)

Após efetuar seu pagamento via transferência bancária via Banco Itaú, seu pedido será liberado em até 30 minutos.

(Taxa de serviço: R$ 1,49)

E-Prepag Administradora de Cartões Ltda | 11 30309101 | 19.037.276/0001-72 | suporte@e-prepag.com.br | Rua Deputado Lacerda Franco 300, conjunto 26a, Pinheiros, CEP 05418-000